Career – Sales & Customer Service

Job Post -Online Sales & Skincare Consultant (Online Customer service)

[English]

Office Location : Setia Alam

Position : Full Time Online Sales & Skincare Consultant (Online Customer service)

Lovera is all about helping people on their beauty journey and make they feel comfortable in their own skin. This is when you come in. We need people who are energetic , knowledgable , confidence and goal-driven.

This position required various skills such as selling skills , people skills and interpersonal skills which you have to instill through training

Your Role at Lovera :

1 . Helping customer to find the right treatment set for her / his skin concern based on your expertise

2. Maximising customer purchase by up selling and cross selling suitable product to customer

3. Committing and passionate about closing sales and always experiment on creative approach on how to close a sales.

4. Do alot of reporting of sales.

5. Managing and organising database and optimising it to increase sales revenue.

6. Assist in other area in the office as requested such as packing customer order and refunding customer balance.

You will be great for this role if you have :

1. Passionate about skincare and general skin wellbeings
2. Genuine interest in helping others achieving their skin goals

3. Good interpersonal skill with other people

4. Driven to close sales even with difficult customer

5. Experience in handling online business customers through whatsapp/ Instagram DM

6. Familiar with upsell, crossells, followup, and other selling activities

Remuneration : Basic + Commision + KWSP + Socso + Insurance

 If interested please fill in the form below and our team will contact u as soon as possible.

======================================

[Bahasa Melayu]

Position : Kerja Sepenuh Masa Online Sales & Skincare Konsultant 

Misi Lovera iailah membantu lebih ramai orang dalam perjalanan mereka untuk mendapatkan kulit idaman dan membuat mereka berasa selesa dan meningkatkan keyakinan diri mereka.

Dan kami memerlukan orang seperti anda untuk membantu mereka menyelesaikan masalah kulit mereka dengan professional. 

Kami memerlukan orang yang bertenaga, pengetahuan, keyakinan dan gigih untuk mencapai target. Pekerjaan ini memerlukan pelbagai kemahiran seperti kemahiran menjual dan kemahiran meyakinkan orang yang anda perlu terapkan melalui latihan yang akan diberi.

Tugas anda di Lovera adalah :

1. Membantu pelanggan untuk mendapatkan rawatan yang tepat untuk masalah kulitnya berdasarkan kepakaran anda.

2. Memaksimumkan pembelian pelanggan dengan ‘up-sell’ dan ‘cross-sell’ produk yang sesuai kepada pelanggan.

3. Mempunyai komitmen dan semangat untuk menutup jualan dan sentiasa bereksperimen dengan pendekatan kreatif mengenai bagaimana untuk menutup jualan.

4. Menyediakan laporan dan statistik jualan.

5. Menyediakan dan mengurus pangkalan data dan mengoptimumkannya untuk meningkatkan pendapatan jualan.

6. Membantu tugasan lain di pejabat yang diminta seperti pembungkusan pesanan pelanggan dan memproses bayaran balik lebihan bayaran pelanggan.

Anda akan hebat untuk peranan ini jika anda mempunyai:

1. Minat tentang skincare and dunia kecantikan
2. Jujur dan semangat dalam membantu orang lain mencapai kulit idaman mereka.
3. Kemahiran berkomunikasi yang baik dengan orang lain.
4. Berpengalaman untuk mendapatkan jualan walaupun dengan pelanggan yang sukar.
5. Pengalaman dalam mengendalikan pelanggan perniagaan dalam talian melalui WhatsApp / Instagram DM.
6. Mahir dengan upsell, crossell, followup, dan aktiviti jualan lain.

Gaji : Basic + Commision + KWSP + Socso + Insurance

Jikalau berminat sila isikan borang di bawah ini dan team kami akan menghubungi anda secepat mungkin 🙂